Személyes adatok kategóriái
A táblázat görgethető!
| Sorszám | Adatkezelési folyamat | Adatkezelési folyamat rövid megnevezése | Szem. Adat kategória 1 | 1. kategória helye |
|---|---|---|---|---|
| 1 | A Honda Motor Europe Limited Magyarországi Fióktelepe ügyfélkörének pontos megismerése és marketingkommunikációs célból ügyfelei adatainak kezelése és feldolgozása | DMS - szerviz ügyfelek, érdeklődők | Honda személyautó és motorkerékpár szalonba betérő érdeklődő látogatók, szerviz ügyfelek adatai (Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím) | K2D, K2D_Central |
| 2 | Termékfelelősségi és fogyasztóvédelmi jogszabályokban rögzített, illetve a Honda Motor Co, Ltd. által kiadott visszahívási, tájékoztatási kötelezettség teljesítése | Visszahívási kampányok | Honda gyár által kiadott visszahívási kampányokban érintett gépjárművek aktuális tulajdonosainak adatai (Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím) | K2D, K2D_Central, NEWS |
| 3 | A Honda Motor Europe Limited Magyarországi Fióktelepe a teljes Honda márkakereskedői hálózat (személyautó és motorkerékpár) ügyfél adatbázisának validálását (adattisztítás) végezteti, a márkakereskedők által működtetett DMS ügyviteli szoftver szolgáltató által | DMS - ügyfelek | Honda személyautó és motorkerékpár hálózatban - tranzakciós adatok szinjén - generálódott ügyfél adatok (Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím) | K2D, K2D_Central |
| 4 | A Honda Motor Europe Limited Magyarországi Fióktelepe egy nemzetközi piackutató cégen (Infas TTR Gmbh) keresztül iparági ügyfél-elégedettségi megkeresést végez, folyamatos rendszerességgel végez | HCSI | Honda (személyautó) márkakereskedések által értékesített, illetve szervizelt gépjárművek tulajdonosai (Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím) | K2D, K2D_Central |
| 5 | Érdeklődők és meglévő Honda ügyfelek (személyautó és motorkerékpár egyaránt) megkeresései a CTS (Customer Tracking System = Ügyfél Igénykezelő Rendszer) rendszerbe kerülnek automatikusan beemelésre. Ez a funkció az érdeklődő és meglévő ügyfelek számára az auto.honda.hu-n illetve a motor.honda.hu-n keresztül, a “Lépjen kapcsolatba velünk” linken keresztül érhető el, melyen keresztül beküldött megkeresések (kérdések, panaszok, stb) az info@honda.hue-mail fiókba kerülnek, onnan pedig automatikusan a CTS rendszerbe. Az info@honda.hu-ra írott egyéb megkeresések is a CTS rendszerbe kerülnek. | CTS | Érdeklődők és meglévő Honda ügyfelek (személyautó és motorkerékpár egyaránt) (Név, Telefonszám, E-mail cím) | CTS |
| 6 | Honda személyautót és motorkerékpárt vásárló ügyfelek regisztrált adatai a Honda Motor Europe Limited Magyarországi Fióktelepe importőri rendszeréből továbbításra kerülnek a Honda központi garanciális rendszerébe (NEWS: New European warranty System). | NEWS | Honda személyautót és motorkerékpárt vásárló ügyfelek | K2D, K2D_Central, NEWS |
| 7 | Érdeklődők és meglévő Honda személyautó ügyfelek adatai - az auto.honda.hu, majd azon keresztül a dealer.honda.hu-n keresztül elérhető Tesztvezetési előjegyzés url-n keresztül - az érintett márkakereskedő ügyviteli rendszerében rögzítésre kerülnek | WEB - Tesztvezetés előjegyzés | Érdeklődők és meglévő Honda személyautó ügyfelek (Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím) | K2D_Central |
| 8 | Meglévő Honda személyautó ügyfelek adatai - az adott márkakereskedő / márkaszerviz, dealer.honda.hu-n keresztül elérhető Szerviz előjegyzés url-n keresztül - az érintett márkakereskedő / márkaszerviz ügyviteli rendszerében rögzítésre kerülnek | WEB - Szerviz előjegyzés | Érdeklődők és meglévő Honda személyautó ügyfelek (Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím) | K2D_Central |
| 9 | A Honda Motor Europe Limited Magyarországi Fióktelepe egy nemzetközi reklám tevékenységet végző cégen (EMARSYS) kersztül DM kampány keretén belül - reklám anyagok előkészítését és hírlevelek kiküldését végzi, mely folyamatos rendszerességgel történik | DM - Emarsys | Honda (személyautó és motorkerékpár) márkakereskedések által értékesített, illetve szervizelt gépjárművek tulajdonosai (Név, E-mail cím) | K2D, K2D_Central |
| 10 | CVS: a Honda Motor Europe Limited Magyarországi Fióktelepe a Honda PR személyautók és motorkerékpárok tesztelését végző érintettek (média szereplők, újságírók) adatait kezeli, a tesztelési céllal kiadott gépjárművek kezelése érdekében | CVS | Honda PR személyautók és motorkerékpárok tesztelését végző érintettek (média szereplők, újságírók) (Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím, Személyi ig,. szám, Jogosítvány szám) | CVS |
| 11 | Honda személyautót és motorkerékpár iránt érdeklődő, árajánlatot kérő, illetve tesztvezetésben részt vevő érdeklődő, potenciális ügyfelek regisztrált adatainak rögzítése, feldolgozása, kezelése (LEAD tevékenység) | DMS - LEAD tevékenység | Érdeklődők, árajánlatot kérő, illetve tesztvezetést végző potenciális személyautó és motorkerékpár ügyfelek (LEAD) (Név, Telefonszám, E-mail cím) | K2D, K2D_Central |
| 12 | Munkavállalói adatok kezelése, törvény szerint | HME-HU - Munkavállalói adatkezelés | név adószám, adókártyaszám Lakcím Levelezési cím email telefonszám (mobil, vezetékes) bankszámlaszám születési név születési dátum taj szám szig anyja neve vezetői engedély száma vezetői engedély érvényessége lakcímkártya száma Munkakönyv (kiskönyv) Alkalmassági vizsgálat (üzemorvos) eredménye | HME-CE, Bérszámfejtő rendszer, irattár |
| 13 | Kamerás megfigyelés | HME-HU - Kamerás megfigyelés | kamera felvétel | Kamera rendszer - szerver szoba |
| 14 | Importőri működés biztosítása, a személyautó és motorkerékpár logisztikai, értékesítési és vevőregisztrációs folyamatok biztosítása, a Honda Pan-E rendszerekben történő adatrögzítés, megfelelő biztosítékok melletti adatátadással | IMS | Honda személyautó és motorkerékpár hálózatban - tranzakciós adatok szinjén - generálódott ügyfél adatok (Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím) | IMS szerver |
| 15 | Vezetői riportozó rendszer az egyes adatbázisok tranzakciós, és összegző adataira vonatkoztatva | SAP-BO (CMRS, DMIB) | Honda személyautó és motorkerékpár hálózatban - tranzakciós és összegző adatok szinjén - generálódott ügyfél adatok (Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím) | SAP-BO |
| 16 | Vezetői riportozó rendszer - SAP-BO SolMan naplózó funkció | SAP-BO (SolMan) | Naplófájlok | SAP-BO SolMan |
| 17 | Bejövő és kimenő hívások rögzítése minőségbiztosítási és adatkezelési (GDPR elvek mentén) céllal | HME-HU - Hangrögzítő rendszer | bejövő és kimenő vonalas telefonok hangörgzítése | Hangrögzítő rendszer - szerver szoba |
| 18 | HME-HU és a Honda személyautó és motorkerékpár (valamint márkaszervizek) márkakereskedők, valamint az egyéb külsős és Honda Pan-E rendszerek közötti interface kommunikációs modulok kezelő rendszere | PMS - Interface kommunkációs rendszer | Honda személyautó és motorkerékpár hálózatban (valamint a márkaszerviz) - tranzakciós adatok szinjén - generálódott ügyfél és egyéb adatok (Név, Cím, Telefonszám, E-mail cím) | PMS Szerver |
| 19 | WEBes DLR site-ok, 4wdealers.hu, hondahungary.hu üzemeltetése, a publikus megjelenés biztosítása érdekében | WEB - DLR site-ok, 4wdealers.hu, hondahungary.hu | WEB-es felületen bekért adatok köre (Név, E-mail cyím, Telefonszám) | WEB szerver |